PRODUCT MARKET FIT: ¿Con qué se come? ¿Mi producto está en forma? No, no estamos hablando de comida y de estar en línea.
Si eres emprendedor, seguro alguna vez habrás escuchado acerca del PRODUCT MARKET FIT y su importancia para garantizar el éxito de tu modelo de negocio y la viabilidad de penetrar un mercado con un producto o servicio.
El Product Market Fit se refiere al proceso de análisis y evaluación de pertinencia de mis productos o servicios vistos de cara a su pertinencia en el mercado, especialmente en relación con el cliente al que buscamos persuadir.
¿Para qué sirve hacer un Product Market Fit?
Validar la relevancia del producto o servicio con el cliente objetivo
Verificar si hay disponibilidad del mercado para pagar por el producto o servicio y en algunos casos incluso verificar cuánto estaría dispuesto a pagar
Corroborar que el mercado está receptivo a nuestra idea de negocio y que por ende esta puede ser rentable
Ahora bien, generalmente, todas las organizaciones deben pasar por cierto proceso para poder garantizar que lleguen al tan anhelado Product Market Fit. Usualmente, la primera etapa tendrá que ver con el proceso de Descubrimiento del Cliente, en esta etapa debes enfocarte en el tipo de cliente al que quieres llegar, para esto es recomendable identificar una metodología alrededor de las OPORTUNIDADES, PROBLEMAS Y NECESIDADES (OPN).
Al identificarlos, esto te permitirá tener un punto de partida con más foco y con un norte claro y sentarán las bases de todo el proceso de desarrollo de producto/servicio aludiendo en todo momento a características o beneficios que respondan con alguno de estos tres (OPN). Además de foco, esta identificación permitirá establecer los elementos básicos de la propuesta de valor de tu producto, servicio e incluso en algunos casos de tu modelo de negocio.
Una vez desarrollas este Mínimo Producto Viable (MVP) del producto o servicio basado en las OPN, el siguiente paso lógico es iniciar con las primeras VALIDACIONES DE MERCADO sacar el producto o servicio al mercado de cara al cliente real. En esta etapa es fundamental que todo tu equipo adopte una actitud receptiva/alerta y se empiece a monitorear todas las experiencias que está teniendo el cliente con nuestro MVP. Toda la información que se recolecte de estas interacciones se transforman en una mina de oro, para la transformación del producto/servicio y la propuesta de valor que se configurará de cara a las características definidas.
Esta etapa normalmente requiere de múltiples iteraciones para buscar estabilizar unas características concretas y la forma ideal de interacción entre el cliente y el MVP, una vez alcanzado ese punto de estandarización o normalización de las experiencias podemos hablar de haber alcanza ese Product Market Fit, una etapa en la que la segmentación del cliente es exitosa, se genera una tracción importante de nuevos clientes, y por supuesto de manera orgánica se cierran ventas de manera incremental.
En este punto es fundamental hacer un llamado a todas las organizaciones:
“NO SE ENAMORAN DE SU PRODUCTO O SERVICIO, ENAMÓRENSE DEL PROBLEMA, NECESIDAD QUE RESUELVEN AL CLIENTE”
En la medida en la que tengas esta frase en mente será menos probable perder foco y al mismo tiempo prever cambios o ajustes que requiramos hacer para continuar siendo relevante para nuestro cliente objetivo. En algunas ocasiones como organización tendremos que tomar la decisión de renunciar a un producto o servicio que ya no resulta relevante para nuestro cliente, sin embargo, esto será menos doloroso ver caer a pique a nuestra organización por empecinarse en vender un producto o servicio que nadie quiere porque no resulta de interés para nadie.
Este contenido hace parte de las metodologías, herramientas y procesos que llevamos a cabo en Impact Hub Medellín para el proceso de fortalecimiento de las organizaciones y emprendimientos que hacen parte de nuestros programas, si estás interesado en conocer más acerca de estas herramientas o quieres empezar a implementarlas en tu organización, nuestro programa de CRECIMIENTO A LA MEDIDA (CALM) puede ser de tu interés, agéndate un espacio con nuestro equipo de expertos y conoce más.
